الشحن والاسترجاع

عزيزي العملاء
كل ما في المتجر يتم حسب الطلب، لذا نعتذر عن عدم تبديل أو إرجاع أي طلب، خاصة تلك التي تحتوي على أسماء أو صور شخصية أو تفاصيل شخصية.
حسب تعليمات وزارة التجارة.
ما لم يكن هناك عيب واضح في المنتج أو خطأ في التنفيذ وتم إثبات ذلك، وهو أمر نادر الحدوث، يحق للعميل الاستبدال أو الإرجاع دون أي مبالغ إضافية.

سياسة الشحن:

 

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
وبما أن جميع منتجاتنا مطبوعة ومصنوعة يدوياً، فإن وقت تنفيذ الطلب وتسليمه لشركات الشحن قد يستغرق من ستة إلى ثمانية أيام عمل، باستثناء الجمعة والسبت. المتجر لا يتحمل أي تأخير بسبب شركات الشحن.

​

نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي شحنة يتم إرجاعها إلينا بسبب عدم استجابة العميل لاتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 15 يومًا. إذا رغب العميل في إعادة إرسال طلبه، فيجب عليه دفع تكلفة الشحن مرة أخرى.

 

*هل يوجد شحن دولي؟
غير متوفر حاليا ولكن قريبا إن شاء الله.

 

* ما هي تكلفة الشحن؟
التوصيل للمنزل عن طريق شركة الشحن
سعر الشحن 30 درهماً لجميع مناطق الإمارات العربية المتحدة 🇦🇪 و 50 درهماً للمنطقة الغربية.
سعر الشحن ثابت بغض النظر عن الكمية.

 

* هل يمكنني إهداء المنتج لصديق؟
نعم، فقط قم بكتابة الملاحظات أثناء الطلب أن المنتج هدية وإرفاق رقم المستلم
أو حسابه على مواقع التواصل الاجتماعي لنتمكن من التواصل معه، أو إدخال عنوانه ومعلوماته مباشرة وسيتم شحنها إليه.